日常筆記

行銷該把重心放在成效 ， 而非內容產出 。 其實算對也不完全正確，兩者該是相輔相 成。 行銷成效該依據的是設定的目標來判 斷 ，內容除了是一種新的廣告之外 ， 也是長期塑造品 牌 價值的方法之一 。 一個經由設計，對客戶來說具價值的內容 ， 更容易與客戶建立更具深度的連結 。 菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 在 行銷 4.0 指出 ， 內容行銷策略常見的 陷 井是直接 跳 到創作及傳播，這過程忽略了幾個重要的過程，包括：目標，對象 ， 後續的內容改進，效果評估。若只是遵循著過去的經驗及規範在內容的創作上，著實可惜。 內容也不僅限於文字呈現；圖像，影片都是向目標用戶傳達的方式，尤其在海量資料充斥且容易取得大量資訊的網路環境，影片要捕捉消費者目光時間又更短了 ， 根據調查 ， 廣告影 片 的前 5 秒是取決於用戶是否要停留的關鍵時刻，故事性及人臉的圖像提升被注意的機會 。 因應商業模式彈性調整 商業模式也影響到內容目標的設定，行銷工作者的責任在於連繫內容與品牌精神，以 2B 商業模式為例，內容行銷大部份的重心是在取得新客戶名單及取得潛在商機； 2B 指的是企業對企業的採購，在顧客購買流程行為裡，以顧客的購物旅程來看 ， 內容行銷相當適合 2B 商業模式，因為其決定採購前的決策時間長，競品多，採購及研究尋找商品的過程也花較長時間，對於這樣的購買模式來說，大眾廣告反而不會有顯著效果，顧客對於品牌的吸引力也沒有像 2C 消費性產業來的明顯。但這不表示 2B 模式能完全無視品牌形象及優良信譽的建立，可進一步思考我們在面對不同的商業模式及隨時觀查產業趨勢，彈性調整行銷策略。特別關注的是：點對點的銷售行為（業務人員的直接銷售，產品的規劃，提供客戶專業建議）反而可以善用銷售人員及通路的管理，為品牌對客戶進行具個人化的行銷。 內容行銷真的能帶來獲利？ 什 麼 樣的產業最需要內容行銷？ 該做些什 麼 來幫助自己的事業或是任職的組織公司獲利，這應該是創業者或是銷售管者最常思索的課題 ； 其關鍵點是先認清產業的商業模式，目標客戶 ， 以及最終想獲得什麼？ 1996/1/3 ， 時任微軟總裁的比爾·蓋茲（ Bill Gates ） 曾在自家網站發佈一篇文章：「內容是我所期待網路 賺...

如何擬定品牌及行銷預算 行銷規劃方案有制式範本嗎 ?  我認為要因應各家公司的情況而彈性調整；有４個不變的標準讓各位參考 ， 包括:「目地」、「目標」、「策略」、「可衡量性」。 行銷預算標準，也因應產業性質所佔的比重有所 差 異：一般的消費性市場 (B TO C) 約企業，可佔毛利平均 8.6% ，在專案市場或是對企業行銷的 B TO B 市場約 6.4~6.8% ，但不論任何性質的推廣費用佔比，基本的算法建議佔企業營運的毛利 3% （如果能得知公司的毛利結構前提下） 「目地」、「目標」與整體營運相關，除了品牌形象外，行銷與銷售績效有直接關聯，尤其在 B TO C 市場尤其顯著；提出的策略需有數據及時間性。 營運目標 v.s. 行銷活動 行銷如何幫助公司達到營運目標及成長，而不只是質化效益。相信有許多行銷計劃最令人垢病的是，不 知如何評量其效果也 缺 乏具體計劃，簡單的說就是畫大餅或是為做而做，例如計劃書提到要提升品牌知曉度，但並無後續測量方式，另一個例子是常常有許多企業主看到其它品 牌 經營社群頗有人氣 ， 便也想跟進， 缺 乏具體做法。其實只要先問問業主真正想做這件事的原因，目地不同其實行方法也有所 差 異 。 除了維持即有業績外，想要取得成長有四個關鍵方法：「新市場（新通路）」、「新產品」、「新廣告」、「新媒體工具」。若以公司目前無法在「新產品」有主導前提下，建議行銷著力點放在「新廣告」 、 代言人或是與過去不同的廣告創意形式、以及「新媒體工具」：接觸與過去不同的消費族群 。 例如某些產業可能常投放電視報紙廣告，廣告效果看起來好像很好，投的愈多，收看群愈高，但實際上真的接觸到你想要的對象也不一定。若改變投放平台到其它新的網路媒體，則有機會再拓展到另一個族群（這過程必需事先確定你的市場對象才不會白白浪費銀子..） 促銷可能是雙面刃 B TO C 市場短期以 低 價促銷，可帶來立即性的成效，若目標並非出清庫存品，長期在 低 價、競價、促銷等行銷方式，長期而言，對品牌價值並不是好事，回到 B TO B 市場，客戶採購決定關鍵點不 盡 然為價格因素。因此加值方案會是較理想的行銷方案。 目標設定的ＳＭＡＲＴ原則 目標除了質化目地外，可具體，明確，可操作，制定可衡量的標準，定義什麼叫做...

近年來銷售 及 行銷活動從「使用者觀點」為基礎已為顯學，大家似乎都聽過也隱約了解一二，但是該如何具體 執 行 ， 內容該 從何下手卻有點模糊，今天來分享一下在過去實務中 ， 如何完成一份 從  C 2 B  的角度製作 簡報。 以下內容並不是如何用 power point 做出一份超美的簡報檔，如果與您的預期不同，就可先省略本文章囉～ 當一次產品簡報講規格，應用情境，特點等，可能是必要元件，但本文也先省略，為什麼呢？　對你的直接用戶來說，只有能够解決用戶痛點的方法 才是該被放大的重點。當簡報時間可能不長，你還能考慮先把『結論』放在簡報的首頁，接著再講如何做到，也讓聽簡報的關鍵對象能加深印象也願意聽下去 。 講給「誰」聽，他們有什麼待解決的事 製作 簡報前 ，先鎖 定「 目標 對象」、他們現況遇到 那些 「痛點」：麻煩的事、 個人 情緒上的、 怎麼樣 可以 做的 更好。 簡報的商業模式是什麼？你面對的是誰？   今天來聽你簡報的對象可能是企業的老闆、採購主管、使用單位、也可能是終端使用者，在這之前需要先 釐 清聽取簡報的關鍵人物。以B 2 B 為例 ， 最常遇到的是系統整合商、經銷商或是代理商 ， 雖然每個對象在乎的不同，但大致上會有一個共同的目標： 獲利與利潤 。若今天來聽你簡報的對象是執行單位，也許你要著重的內容是在『如何做』，你如何幫助他們 。 2 B 簡報的三個必要元素 ＃ 用戶痛點 　 ＃提供價值 　 ＃成功案例 指出 痛點（Pain） 如一開始提到＂使用者遇上什麼 麻煩事 ＂。不同的對象 ， 想解決的事情不太一樣； 舉 例 ， 在一家大公司有一間容納30 人的會議室每天會被預約 3~8 場會議，設備很多、大概有20 個不同的開關或搖控器，要開個跨國的視訊會議，要 拜 託MIS大 哥 來設定所有裝置，對管理員來說就是浪費時間，還要時常跨部門找同事來幫忙，對經營者來說就是浪費人力的時間，而時間就是成本， （隱形成本的浪費） 一天的薪水拿來按會議室一堆按鈕不是一件超浪費的事嗎 … 。要是能夠把原本 30 分鐘的會議前置工時縮短到 5 分鐘，即是解決了一個痛點，對經營者來說，人力也花費在創造對公司有價值的事情上具有效益的。 給客戶的價值是什麼（Gain） ＃ 差 異化　＃獨特性　＃...