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關於內容這件事


行銷該把重心放在成效而非內容產出其實算對也不完全正確,兩者該是相輔相成。行銷成效該依據的是設定的目標來判,內容除了是一種新的廣告之外也是長期塑造品價值的方法之一一個經由設計,對客戶來說具價值的內容更容易與客戶建立更具深度的連結菲利普·科特勒 (Philip Kotler)行銷4.0指出內容行銷策略常見的井是直接到創作及傳播,這過程忽略了幾個重要的過程,包括:目標,對象後續的內容改進,效果評估。若只是遵循著過去的經驗及規範在內容的創作上,著實可惜。
內容也不僅限於文字呈現;圖像,影片都是向目標用戶傳達的方式,尤其在海量資料充斥且容易取得大量資訊的網路環境,影片要捕捉消費者目光時間又更短了根據調查廣告影的前5秒是取決於用戶是否要停留的關鍵時刻,故事性及人臉的圖像提升被注意的機會

攝影師:Kaboompics .com,連結:Pexels

















因應商業模式彈性調整

商業模式也影響到內容目標的設定,行銷工作者的責任在於連繫內容與品牌精神,以2B商業模式為例,內容行銷大部份的重心是在取得新客戶名單及取得潛在商機;2B指的是企業對企業的採購,在顧客購買流程行為裡,以顧客的購物旅程來看內容行銷相當適合2B商業模式,因為其決定採購前的決策時間長,競品多,採購及研究尋找商品的過程也花較長時間,對於這樣的購買模式來說,大眾廣告反而不會有顯著效果,顧客對於品牌的吸引力也沒有像2C消費性產業來的明顯。但這不表示2B模式能完全無視品牌形象及優良信譽的建立,可進一步思考我們在面對不同的商業模式及隨時觀查產業趨勢,彈性調整行銷策略。特別關注的是:點對點的銷售行為(業務人員的直接銷售,產品的規劃,提供客戶專業建議)反而可以善用銷售人員及通路的管理,為品牌對客戶進行具個人化的行銷。


內容行銷真的能帶來獲利?

樣的產業最需要內容行銷?該做些什來幫助自己的事業或是任職的組織公司獲利,這應該是創業者或是銷售管者最常思索的課題其關鍵點是先認清產業的商業模式,目標客戶以及最終想獲得什麼?

1996/1/3時任微軟總裁的比爾·蓋茲(Bill Gates曾在自家網站發佈一篇文章:「內容是我所期待網路大錢的來源」。數位時代的格威談廣告本書提到:當內容個名詞用在各個媒體時,開始產生多重意義,品牌化就是其中之一。那麼,該創作什麼樣的內容才能獲利呢?它指的並不是一位直接的銷售員而是一個具長期累積且有價值的原創,品牌化及企業核心精神注入所創作的內容上,目地是讓你的客戶更加信任您推薦你的品牌或是產品/服務。過去重心在銷售的廣告手法,現今則是以說故事的方式為內容創作為基準,正所謂「最好的推銷就是不推銷。」


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